05_中小企業が生き残るための経営戦略（戦略は社長が決める！） | 可児市を中心に資金調達。融資・経営に強い税理士|西村賀彦税理士事務所/可児市御嵩町多治見市美濃加茂市の西村賀彦税理士事務所

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お客様の気持ちになること

可児市の税理士、西村賀彦です。コンビニ本部に勤務している時代に上司からよく言われたこと。お客様の気持ちになること。お客様がこの商品を購入するときのシーンを思い浮かべること。つまり、売り手目線ではなく、買い手の目線で・・・

2014年7月9日の日経新聞の1面に踊った記事、「ほかの店を見て歩くなんてしない」セブン&アイ　鈴木会長という言葉、いままでの一貫した戦略の裏付けがあるからこそ、とても説得力のあるものだと感じました。鈴木会・・・